Zásady ochrany osobních údajů
Značka Jana a Alena provozuje tento internetový obchod a webové stránky, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, s cílem poskytnout vám jako zákazníkovi co nejlepší nákupní zkušenost (dále jen „Služby“).
Jana a Alena využívá platformu Shopify, která nám umožňuje poskytovat tyto Služby.
Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a sdílíme vaše osobní údaje při používání našich Služeb, při nákupu nebo při komunikaci s námi.
Používáním našich Služeb potvrzujete, že jste si tyto zásady přečetli a rozumíte jim.
Osobní údaje, které shromažďujeme
Osobními údaji se rozumí informace, které vás mohou přímo nebo nepřímo identifikovat.
V závislosti na tom, jak Služby využíváte, můžeme shromažďovat následující údaje:
- Kontaktní údaje: jméno, dodací adresa, fakturační adresa, telefonní číslo, e-mail
- Platební údaje: informace o platbě, transakce a potvrzení plateb
- Údaje o účtu: uživatelské jméno, heslo, preference
- Údaje o objednávkách: produkty, které jste si prohlíželi, vložili do košíku nebo zakoupili
- Komunikace: zprávy zaslané zákaznické podpoře
- Informace o zařízení: IP adresa, typ prohlížeče, zařízení
- Údaje o používání: chování na webu a interakce se Službami
Zdroje údajů
Vaše osobní údaje můžeme získávat:
- Přímo od vás (objednávky, registrace, kontakt)
- Automaticky pomocí cookies a podobných technologií
- Od poskytovatelů služeb
- Od partnerů nebo třetích stran
Jak údaje používáme
Vaše údaje používáme k:
Poskytování služeb
Zpracování objednávek, plateb, doručení, vratek a správy účtu.
Marketingu
Zasílání nabídek a zobrazování relevantních reklam.
Bezpečnosti
Ochrana proti podvodům a zabezpečení plateb.
Komunikaci
Zákaznická podpora a kontakt s vámi.
Právním povinnostem
Dodržování zákonů a řešení právních požadavků.
Sdílení údajů
Vaše údaje můžeme sdílet:
- Se Shopify a poskytovateli služeb (platby, doprava, analýzy)
- S marketingovými partnery
- Pokud k tomu dáte souhlas
- V rámci naší společnosti
- Pokud to vyžaduje zákon
Shopify
Naše služby jsou provozovány prostřednictvím Shopify, která může zpracovávat vaše údaje i mimo vaši zemi.
Více informací naleznete zde:
https://privacy.shopify.com/en
Odkazy na třetí strany
Naše stránky mohou obsahovat odkazy na jiné weby.
Za jejich obsah ani ochranu údajů neneseme odpovědnost.
Děti
Naše služby nejsou určeny osobám mladším 18 let.
Vědomě neshromažďujeme údaje dětí.
Bezpečnost a uchování údajů
Používáme přiměřená bezpečnostní opatření.
Údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění právních a obchodních účelů.
Vaše práva
V závislosti na vaší lokalitě máte právo:
- Na přístup k údajům
- Na opravu nebo výmaz
- Na přenositelnost údajů
- Odhlásit se z marketingu
Pro uplatnění práv nás kontaktujte.
Stížnosti
V případě dotazů nebo stížností nás kontaktujte.
Máte také právo obrátit se na příslušný úřad pro ochranu osobních údajů.
Mezinárodní přenosy
Vaše údaje mohou být zpracovávány i mimo vaši zemi.
Používáme odpovídající právní ochranu.
Změny
Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat.
Aktuální verze bude vždy zveřejněna na této stránce.
Kontakt
V případě dotazů nás kontaktujte na: